Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como a Alphex coleta, utiliza, armazena e protege as suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Informações que coletamos

Ao visitar a loja, coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo, como navegador, endereço IP, fuso horário e cookies instalados.

Ao fazer ou tentar fazer uma compra, coletamos nome, CPF, endereço de entrega e cobrança, e-mail, telefone e dados necessários ao processamento do pagamento.

2. Como usamos suas informações

Processar e entregar os seus pedidos, incluindo emissão de nota fiscal e organização do frete;
Comunicar o andamento do pedido e responder ao seu atendimento;
Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações;
Enviar comunicações e ofertas, quando você autorizar.

3. Compartilhamento

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação: processadores de pagamento, Correios e transportadoras, e a plataforma Shopify, que hospeda nossa loja. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Também podemos compartilhar informações para cumprir obrigação legal ou atender solicitação de autoridade competente.

4. Seus direitos como titular

Você pode a qualquer momento solicitar confirmação do tratamento, acesso aos seus dados, correção, anonimização, portabilidade, eliminação ou revogação do consentimento. Basta escrever para contato@usealphex.com.br. Respondemos em até 24 horas.

5. Retenção de dados

Mantemos os dados dos pedidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações fiscais e legais, salvo solicitação de exclusão compatível com esses prazos.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados. As informações de pagamento trafegam criptografadas por SSL e não são armazenadas em nossos servidores.

7. Cookies

Utilizamos cookies para lembrar preferências, manter o carrinho ativo e entender como a loja é usada. Você pode desativá-los nas configurações do navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada por motivos operacionais, legais ou regulatórios. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

Encarregado pelo tratamento de dados e identificação da empresa

Razão social: Luis Fernando Salvador Montebello (MEI)
Nome fantasia: Alphex
CNPJ: 60.547.281/0001-29
Endereço: Avenida Sete de Setembro, 1863, Centro, Saltinho – SP, CEP 13440-013
Telefone / WhatsApp: +55 (19) 99639-4673
E-mail para assuntos de privacidade: contato@usealphex.com.br
Atendimento: segunda a sexta, das 8h30 às 18h; sábados, das 8h30 às 12h